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こんにちは、DVDせどり専業で10年以上生活している俊太です。
Amazonは手数料を考えても高く売れます。それにFBAを利用すれば自動的に売れるので面倒な梱包作業も発送作業もなく非常に楽です。
ただしAmazonは非常に規約が厳しいです。
ヤフオクやメルカリも規約がありますがAmazonはそれとは比較にならないくらいに厳しいです。
ここを理解していないでAmazonで出品をしていると規約違反をして最悪Amazonのアカウントが閉鎖されることがあります。
Amazonのアカウントが閉鎖されると売上金はもらえなくなって2度とAmazonには出品できなくなります。
Amazonで出品するときはAmazonのルールを理解して出品するようにしましょう。
この記事ではDVDせどりでAmazonに出品する時に気を付けるAmazonのルールについてお伝えします。
30日以内なら返品可能
Amazonでヤフオクやメルカリと大きく違うのが30日以内なら返品可能と言うルールです。
これは自己都合でも返品を依頼されたら受け付けなくてはいけません。
何か問題がある場合の返品は往復の送料を含めてすべて返金になります。
購入者の都合で返品の場合は送料は購入者の負担になりますが、返品には応じないといけません。
FBAの場合は自動的に返品されて返金されますが、自己出品でも依頼があったら返品と返金に応じないといけないので注意が必要です。
ヤフオクやメルカリみたいに「ノーリターンノークレームです」のようなことはできません。
よくある違反行為
割とうっかりやりがちな違反行為は下記のことがあります。
- 自分で商品を購入
- 購入を依頼する
- 商号の不正使用
- メールや電話で購入者に連絡
- 複数アカウントを作る
- 未開封を新品で出品
- 発送が遅い
- キャンセルが多い
- ハサミなどの混入
- 無料Wi-Fiには接続
- ポリシー違反
自分で商品を購入・・・自分が出品している商品を自分で購入する。
そんなことあるのかと思うかもしれませんが、例えばFBAに送った商品を手元に戻したい時に返送はできますが時間がかかります。
自分で購入して買えばすぐ届くと思って購入してしまったりなどは違反なのでやめましょう。
購入を依頼する・・・例えば評価が少ない時に評価してもらうために他の人に購入してもらって良い評価をつけてもらう。
なども違反なのでやめましょう。
商号の不正使用・・・販売するときに名前を付けます。その時に名前にAmazonを入れると商号の不正使用になります。
メールや電話で購入者に連絡・・・メールや電話などで購入者に連絡をするのは違反になります。
複数アカウントを作る・・・Amazonの出品者アカウントは一人一つだけです。複数のアカウントを作ると違反になるので絶対にやめましょう。
未開封を新品で出品・・・中古店などで売っている未開封の商品を新品のコンディションで売ると違反になります。
発送が遅い・・・発送延滞率は4%未満までになります。
FBAだったら問題ありませんが、自己出品の場合は必ず決められた日までに発送しましょう。台風が迫っているなど発送が難しい時は出品を停止にしておくといいですね。
キャンセルが多い・・・2.5%未満を保つ必要があります。在庫が無い物を出品したり商品管理を雑にして見つからないなんてことのないようにしましょう。
注文不良率・・・出荷不良率は1%未満までです。再生に不具合がありそうなものは動作チェックをしておきましょう。
ハサミなどの混入・・・FBAに送るダンボール箱の中にハサミやカッターを入れてしまう。これをやるとFBAに納品ができなくなります。
気をつけましょう。
無料Wi-Fiには接続・・・無料Wi-Fiに接続してAmazonの出品者アプリを開くと他の人も同じようにAmazonの出品者アプリを開くことで複数アカウントと思われることがあると言われています。
念のため無料Wi-Fiには接続しないほうが無難です。
ポリシー違反・・・Amazonに普通に出品していてある日突然出品している商品がポリシー違反になることがあります。
これは避けようがありません。
私も何回かありました。どんなものがポリシー違反になるのかは謎だったりします。
例えばこんなDVDがあります。
1巻から12巻まであるのですが11かんのみカタログがありません。
これはAmazonのポリシー違反としてカタログが削除されたためです。
他の巻は普通にカタログがあるのになぜか11巻のみ削除されています。
在庫を持っているとAmazonのポリシー違反がついてしまいます。
この場合の対処方法としては商品を自分のところに返送して期限内に商品情報を削除することでポリシー違反は消えます。
まとめ
Amazonはルールが厳しいことを理解してやりがちな違反を知っておきましょう。
何か問題があったらほおって置かないで必ず対処をする必要があります。
どうしたらいいかわからない場合は、Amazonではどうしたらいいか質問することができます。
メールで質問もできますができたら電話で質問をしたほうが確実です。
それと怪しいと思うことには手を出さないようにしましょう。
例えばアダルト関係の出品とかは手を出さないほうが安全です。
あとはちょっとでもあぶないと思うことはやらないようにしましょう。